1. Informationen zum Online-Shop
Valqerion (nachfolgend „wir“) stellt über unseren Online-Shop Informationen zu den angebotenen Produkten sowie Funktionen für Bestellung, Zahlung und Kundenkommunikation bereit.
Die Nutzung des Online-Shops erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der auf der Website veröffentlichten Richtlinien. Die bereitgestellten Informationen sollen eine klare Übersicht über Produkte, Bestellabläufe und verfügbare Serviceleistungen ermöglichen.
2. Versand und Logistik
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 9 bis 15 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Wert von 0 € bis 179,99 € beträgt die Versandgebühr 7,49 €. Ab einem Bestellwert von 180 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
3. Steuern und Preisangaben
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie anfallende Zoll- und Abfertigungskosten, soweit diese für die jeweilige Bestellung relevant sind.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst den zu zahlenden Warenwert und die anfallenden Versandkosten.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice
Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Darüber hinaus können Rückgabe- oder Umtauschanfragen nach Maßgabe der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gestellt werden.
Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Anliegen können Sie unseren Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmethoden können unter anderem Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung stehen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter angemessenen Sicherheitsmaßnahmen. Geeignete Verschlüsselungs- und Schutzverfahren können eingesetzt werden, um Zahlungs- und personenbezogene Daten während der Übertragung zu schützen.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
6. Kontakt
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2309 W 16th St, Anderson, IN 46016, US
Kundenservice-E-Mail: boutique@valqerion.com
Telefon: +1 (765) 527-6831
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung unseres Online-Shops und die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse unterliegen den jeweils anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften.
Gesetzliche Verbraucherrechte sowie die geltenden Datenschutzbestimmungen bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit der jeweilige Sachverhalt geprüft und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung gefunden werden kann.