AGB
1. Geltungsbereich und Nutzung
Valqerion (nachfolgend „wir“) stellt über unseren Online-Shop Produkte, Bestellmöglichkeiten und weitere damit verbundene Dienstleistungen bereit.
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer unseres Online-Shops. Mit der Nutzung des Online-Shops erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit gesetzlich zulässig.
2. Produkte und Preise
Wir stellen Informationen zu den angebotenen Produkten bereit, insbesondere zu Eigenschaften, Materialien, Abmessungen und weiteren relevanten Merkmalen. Die Produktbestände werden regelmäßig aktualisiert.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Zusammenhang mit der Lieferung anfallenden Zoll- und Abfertigungskosten, soweit diese von uns übernommen werden.
3. Bestellungen und Zahlungen
Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht über die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag.
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmethoden können unter anderem Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung stehen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.
4. Versand und Versandkosten
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen bei einem Bestellwert von 0 € bis 179,99 € insgesamt 7,49 €. Ab einem Bestellwert von 180 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr bestätigt werden, werden in der Regel am selben Arbeitstag bearbeitet. Nach diesem Zeitpunkt bestätigte Zahlungen werden am folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
Die Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 15 Werktage.
5. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierungsanfrage kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn des Versandprozesses kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. Für eine Anfrage können Sie unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
6. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Darüber hinaus können Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Die Bearbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei produktbezogenen Problemen können die entsprechenden Rücksendekosten übernommen werden; bei freiwilligen Rückgaben können Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sein.
7. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dienen dem Schutz personenbezogener Daten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können dem Schutz geistigen Eigentums unterliegen.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der entsprechenden Berechtigung.
9. Verantwortlichkeit
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unseres Online-Shops sowie um möglichst klare und aktuelle Produkt- und Serviceinformationen.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die Rechte und Pflichten der Parteien richten sich im Übrigen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
10. Anwendbares Recht
Für die Nutzung unseres Online-Shops und diese Servicebedingungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder angebotene Dienstleistungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, angemessen kenntlich gemacht.
12. Kontakt
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2309 W 16th St, Anderson, IN 46016, US
Kundenservice-E-Mail: boutique@valqerion.com
Telefon: +1 (765) 527-6831
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)